Política de reembolso
**Política de Devoluciones de www.sunzapper.com.mx**
En www.sunzapper.com.mx, contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en contacto@productnow.mx. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: **Durango 136, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 CDMX**.
Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de regreso sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en contacto@productnow.mx.
**Daños y problemas**
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
**Excepciones / artículos no retornables**
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre un artículo en particular.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo.
**Cambios**
La manera más rápida de asegurar que obtengas lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
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European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at julen@productnow.mx.